De las actuaciones

Mediante nuestro sistema de Partes de Trabajo, además de controlar el coste para una mejor gestión se puede facilitar a la sociedad el coste de las actuaciones tanto en su conjunto como individualmente.

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Económico

Los gestores de fondos públicos tienen la obligación de informar, justificar y reponsabilizarse de la actividad económico-financiera que han realizado durante un año. Para ello, tienen que elaborar sus cuentas anuales que reflejan la forma en la que se ha desarrollado esta actividad.

El visualizador de presupuestos y cuentas es una herramienta útil en este sentido.

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Político

Una manera ágil y amena de comunicar el grado de avance de los planes de gobierno a la sociedad incluyendo todo tipo de evidencias sobre las áreas en las que se actúa. Fomenta el conocimiento sobre los compromisos adquiridos y realizados y mejora la calidad de la participación ciudadana.

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¿Cómo funciona?
Alta de la incidencia, solicitud

Alta de la incidencia, solicitud

Altas desde la ciudadanía

Solicitudes de actuación por los distintos canales habilitados por la entidad. Por ejemplo:

  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Peticiones ciudadanas.
  • Redes Sociales.
  • App móvil de incidencias.

Altas desde la administración

Decisiones de actuaciones tomadas en comisiones, grupos de trabajo o organismos de funcionamiento interno similares.

Alerta en el dispositivo del personal (opcional)

Alerta en el dispositivo del personal (opcional)

Notificación de la actuación pendiente

El sistema de gestión recibe desde los sistemas de captación de necesidades (paso 1)  las demandas de actuación. Estos se procesan y dado el caso se asigna a un equipo o a una persona su resolución o ejecución.

Ejecución del trabajo y elaboración del Parte de actuación.

Ejecución del trabajo y elaboración del Parte de actuación.

Elaboración del parte de actuación

El equipo o el personal asignado a la actuación pendiente la ejecuta y tras esto realiza un acta de actuación donde se puede incorporar distinta información y cálculos:

  • Duración
  • Personas involucradas
  • Materiales consumidos
  • Coste de la actuación
  • Evidencias gráficas
Devolución personaliza al ciudadano/colectivo que ha originado la actuación (si el origen viene desde un ciudadano/colectivo)

Devolución personaliza al ciudadano/colectivo que ha originado la actuación (si el origen viene desde un ciudadano/colectivo)

Notificación directa del parte de actuación al ciudadano

Envío directo al ciudadano o colectivo concreto que ha solicitado esta actuación una copia de esta acta de actuación directamente a su email.

  • Mejorando la comunicación administración – ciudadano.
  • Mejorando la conciencia de los consumos de las solicitudes ciudadanas.
  • Mejorando la conciencia cívica.

Monitorización de todas las actuaciones. Monitor interno y monitor externo.

Monitorización de todas las actuaciones. Monitor interno y monitor externo.

Totalmente adaptable a los indicadores y a los requisitos de cada administración.

El sistema sirve por un lado para rendir cuentas y devolver a la ciudadanía las actuaciones realizadas, con sus evidencias y por otro como un sistema de gestión interno con un cuadro de mando integrado.

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